1、如何办理机票改签?

在英航，学生机票分为单程和往返机票两种。首先是单程机票，这也有两种，一种是在市面上出售的可以退的机票，要收取退票服务费;另外一种是可以改期，其实也就是可以退票之后换一张其他日期的机票，这里也要收取服务费，基本上一张机票退一次是一千块钱。有些特价的单程机票价格非常低，同时也有很多限制条件，这样的机票是不可以退的。

下面来说往返机票，原则上只要乘坐英航的航班，机票在一年内往返有效。这种机票可以免费改签一次，第二次则要收取一千块钱的手续费。淡季时往返机票会有一些促销活动，但是促销的机票一般会包含限制条件，这也属于特价机票，一般而言原则上是不能退、不能改的。学生在通过机票代理购买机票时，针对一些特价机票，一定要问清具体的限制条件。

2、英国出国留学时，英航对托运的行李在物品和尺寸、重量等方面有哪些限制?

托运行李主要是日用品，不能有偷运、禁运的物品，有些物品还需要在海关申报，另外，不可以携带现金和高价值的物品。就重量而言，英航给学生托运行李限重30公斤，另外允许随身携带六公斤行李登机。

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